Eliminar tu cuenta de Tecno Administración

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Si ya no deseas mantener tu cuenta en Tecno Administración, puedes eliminarla en cualquier momento. En esta página te explicamos cómo hacerlo, qué sucede con tu información y cuánto demora el proceso.

Cómo solicitar la eliminación

La forma más directa es desde la propia aplicación:

1. Inicia sesión en Tecno Administración.
2. Abre el menú y entra a Mi Cuenta.
3. Pulsa Eliminar Cuenta y confirma con tu contraseña.

La baja se procesa de inmediato. Recibirás un correo confirmando que la cuenta fue eliminada.

Si no puedes entrar a la aplicación (por ejemplo, si la desinstalaste), envía un correo desde la misma dirección con la que te registraste:

Para que podamos procesar tu solicitud, incluye lo siguiente:

• Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta de Tecno Administración
• Tu nombre completo
• Tu número de cédula de identidad (CI)

Es importante que escribas desde el correo registrado en la aplicación. Esto nos permite verificar que la solicitud proviene del titular de la cuenta y no de un tercero. Si nos escribes desde otra dirección, tendremos que pedirte documentación adicional antes de continuar.

Qué ocurre después

Si eliminas la cuenta desde la aplicación, el proceso termina en ese momento y te enviamos el correo de confirmación.

Si la solicitas por correo, el proceso es el siguiente:

1. Confirmación de recepción. Dentro de las siguientes 24 horas hábiles recibirás un correo confirmando que registramos tu solicitud.
2. Verificación. Comprobamos que la dirección desde la que escribiste corresponde a una cuenta activa en Tecno Administración.
3. Eliminación. Procesamos la baja en un plazo máximo de 2 días hábiles y te enviamos un correo final confirmando que se completó.

Qué información se elimina

Al completarse el proceso, eliminamos de forma permanente:

• Tu perfil de usuario y tus datos de contacto (nombre, CI, celular, correo y fecha de nacimiento)
• Tus credenciales de acceso
• Los accesos que tenías a condominios y propiedades
• Las visitas, invitados y eventos que hayas creado desde tu cuenta

Qué información conservamos y por qué

Hay información que no se elimina con tu cuenta porque pertenece al condominio o a la propiedad, no a tu usuario de la aplicación:

• Estado de cuenta y pagos de la propiedad. Expensas, movimientos y comprobantes quedan en la administración del condominio.
• Censo de la propiedad. Residentes, vehículos y mascotas registrados en la unidad.
• Reservas de área común y observaciones. Permanecen en el historial del condominio.

Eliminar tu cuenta de Tecno Administración no cambia la relación de la propiedad con la administración del condominio. Los demás residentes de la misma unidad conservan su propia cuenta.

Preguntas frecuentes