Política de privacidad de Tecno Administración

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Esta política describe cómo tratamos la información personal cuando usas la aplicación Tecno Administración. Tecno Administración es operada por Globalnexo y permite a residentes gestionar su condominio: estado de cuenta, reservas de áreas comunes, visitas, eventos, observaciones y el censo de la propiedad.

No es la política del sitio web de Globalnexo. Aplica solo a la app Tecno Administración.

Qué información recolectamos

Según cómo uses Tecno Administración, podemos tratar:

• Cuenta. Nombres, apellidos, correo electrónico, contraseña, cédula de identidad (CI), celular y fecha de nacimiento.
• Acceso a propiedades. Condominio, unidad, si eres propietario o arrendatario, y una foto de tu CI para que la administración apruebe el acceso.
• Uso de la aplicación. Visitas e invitados (nombre, CI y celular), eventos, reservas de área común, observaciones y el censo de la propiedad (residentes, vehículos y mascotas).
• En el dispositivo. Tokens de sesión, preferencia de tema y, si lo activas, Face ID o huella para iniciar sesión. El rostro o la huella no salen del teléfono: solo recibimos el resultado de la autenticación.

Para qué la usamos

• Crear y autenticar tu cuenta.
• Vincularte con las propiedades que te correspondan y mostrar su información.
• Registrar visitas, reservas, eventos, observaciones y el censo ante la administración.
• Enviarte correos de la cuenta (registro, recuperación de contraseña, baja).
• Prevenir abusos en el registro y el cambio de contraseña (reCAPTCHA o hCaptcha).

Con quién la compartimos

Los datos de tu cuenta y de la propiedad los ve la administración del condominio en su sistema (Tyrbook), para operar el edificio. Globalnexo los trata para prestar Tecno Administración; no los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.

También intervienen proveedores necesarios para que la app funcione, por ejemplo Google reCAPTCHA o hCaptcha al registrarte o recuperar la contraseña. Pueden aplicar sus propias políticas.

Podemos entregar información si lo exige una autoridad competente.

Permisos del dispositivo

• Cámara y galería. Para fotografiar o subir tu CI al solicitar acceso a una propiedad, y para códigos QR de visitas.
• Face ID o huella. Solo si eliges iniciar sesión de esa forma. Es opcional; puedes usar correo y contraseña.

Puedes revocar estos permisos en la configuración del teléfono.

Cuánto tiempo la conservamos

Los datos de tu cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos perfil, credenciales, accesos a propiedades y las visitas y eventos que hayas creado.

El estado de cuenta, pagos, censo, reservas y observaciones pertenecen al condominio o a la unidad, no solo a tu usuario, y pueden permanecer en la administración.

Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde Tecno Administración (menú → Mi Cuenta → Eliminar Cuenta) o por correo. El detalle está en:

Eliminar cuenta de Tecno Administración

Contacto

Consultas sobre privacidad o sobre tu información:

Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de “última actualización” en esta página. El uso continuado de Tecno Administración después de un cambio implica que aceptas la versión vigente.